告警信息自动创建Jira工单，reload/jira-security-issue让运维更高效

最近在负责一个线上服务的维护工作，经常会遇到各种告警信息，例如CPU使用率过高、内存溢出等等。每次遇到这些告警，都需要手动登录jira系统，创建工单，填写标题、描述等信息，非常繁琐。而且，如果同一个告警重复出现，很容易创建重复的工单，浪费时间。为了解决这个问题，我开始寻找一种自动化创建Jira工单的解决方案，最终发现了reload/jira-security-issue这个库。 composer在线学习地址：学习地址 reload/jira-security-issue是一个轻量级的php库，它可以根据预设的规则，自动创建Jira工单。它的主要特点是简单易用，并且能够避免重复创建工单。该库通过环境变量进行配置，方便在CI/CD系统中使用。

使用composer安装非常简单：

<pre class="brush:php;toolbar:false;">composer require reload/jira-security-issue

在安装完成之后，需要设置以下环境变量：

• JIRA_Token

  : Jira API Token (必须)

• JIRA_HOST

  : Jira实例的地址，例如：

  https://your-domain.atlassian.net

  (必须)

• JIRA_USER

  : 与Jira API Token关联的Jira用户ID，例如：

  your-user@example.com

  (必须)

• JIRA_PROJECT

  : Jira项目的Key，例如：

  TEST

  或

  ABC

  (如果不在代码中设置，则必须)

• JIRA_ISSUE_TYPE

  : Issue类型，例如：

  Security

  ，默认为

  bug

  (可选)

• JIRA_PRIORITY

  : Issue优先级，例如：

  Critical

  (可选)

• JIRA_WATCHERS

  : 需要添加到工单的Jira用户，多个用户用逗号分隔，例如：

  user1,user2

  (可选)

• JIRA_RESTRICTED_COMMENT_ROLE

  : 具有受限可见性的评论的角色，默认为

  Developers

  (可选)

以下是一个简单的例子，展示如何使用

JiraSecurityIssue

类创建工单：

<pre class="brush:php;toolbar:false;"><?php  require 'vendor/autoload.php';  use ReloadJiraSecurityIssueJiraSecurityIssue;  $issue = new JiraSecurityIssue();  $issue->setTitle('服务器CPU使用率过高')     ->setBody('服务器CPU使用率超过80%，请尽快处理。');  $issue->setKeyLabel('cpu-high-20240726'); // 设置一个唯一的Key，避免重复创建  echo $issue->ensure(); // 创建工单，并输出工单Key

通过设置

KeyLabel

，可以确保同一个告警只创建一个工单。

ensure()

方法会检查是否已经存在具有相同

KeyLabel

的工单，如果存在，则不会创建新的工单。

使用reload/jira-security-issue库，可以极大地简化Jira工单的创建流程，提高运维效率，避免重复劳动。特别是在自动化运维场景下，该库可以发挥更大的作用。